Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Quién es el responsable

Hostal Bajo Las Estrellas, Calle de las Torres, Altos de Chicá, Chame, Panamá Oeste, Panamá. Contacto: [email protected] · +507 6364-9554.

Qué datos recogemos

• Cuando pre-reservas (en la página o en el chat): nombre, celular o WhatsApp, cabaña, fechas, número de personas y la nota que quieras dejar.
• Cuando escribes en el chat "Estrella": los mensajes de esa conversación.
• Cuando visitas la página: datos de navegación anónimos y agregados (páginas vistas, tipo de dispositivo, país o ciudad aproximada, de dónde llegaste) mediante Google Analytics.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas. Los pagos del abono se coordinan directamente con el hostal.

Para qué los usamos

• Responder tu solicitud, confirmar disponibilidad y apartar tu fecha.
• Avisar al encargado del hostal de cada nueva solicitud (le llega un correo con tus datos de contacto).
• Entender qué partes de la página funcionan mejor y mejorarla.

Con quién se comparten

Solo con los servicios técnicos que hacen funcionar la página, que actúan por encargo nuestro:

• Cloudflare: aloja la página, la base de reservas y el envío de avisos por correo.
• Anthropic: procesa los mensajes del chat "Estrella" para generar las respuestas.
• Google: estadísticas de visitas (Google Analytics) y el mapa de ubicación.
• WhatsApp (Meta): si decides escribirnos o confirmar por ese medio.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

Cookies

Google Analytics usa cookies para contar visitas de forma agregada. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; la página y las reservas siguen funcionando igual. También puedes usar el complemento de exclusión de Google Analytics.

Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de reservas se guardan mientras sean necesarios para atender tu estadía y llevar el registro del hostal. Las solicitudes que no se concretan pueden borrarse cuando dejan de ser útiles. Si nos lo pides, los borramos antes.

Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, puedes pedir acceso, corrección, eliminación u oposición al uso de tus datos, y la portabilidad de los mismos. Escríbenos a [email protected] y te respondemos lo antes posible.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización.