Política de privacidad
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Quién es el responsable
Hostal Bajo Las Estrellas, Calle de las Torres, Altos de Chicá, Chame, Panamá Oeste, Panamá. Contacto: [email protected] · +507 6364-9554.
Qué datos recogemos
- Cuando pre-reservas (en la página o en el chat): nombre, celular o WhatsApp, cabaña, fechas, número de personas y la nota que quieras dejar.
- Cuando escribes en el chat "Estrella": los mensajes de esa conversación.
- Cuando visitas la página: datos de navegación anónimos y agregados (páginas vistas, tipo de dispositivo, país o ciudad aproximada, de dónde llegaste) mediante Google Analytics.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas. Los pagos del abono se coordinan directamente con el hostal.
Para qué los usamos
- Responder tu solicitud, confirmar disponibilidad y apartar tu fecha.
- Avisar al encargado del hostal de cada nueva solicitud (le llega un correo con tus datos de contacto).
- Entender qué partes de la página funcionan mejor y mejorarla.
Con quién se comparten
Solo con los servicios técnicos que hacen funcionar la página, que actúan por encargo nuestro:
- Cloudflare: aloja la página, la base de reservas y el envío de avisos por correo.
- Anthropic: procesa los mensajes del chat "Estrella" para generar las respuestas.
- Google: estadísticas de visitas (Google Analytics) y el mapa de ubicación.
- WhatsApp (Meta): si decides escribirnos o confirmar por ese medio.
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
Cookies
Google Analytics usa cookies para contar visitas de forma agregada. Puedes bloquearlas o borrarlas desde la configuración de tu navegador; la página y las reservas siguen funcionando igual. También puedes usar el complemento de exclusión de Google Analytics.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de reservas se guardan mientras sean necesarios para atender tu estadía y llevar el registro del hostal. Las solicitudes que no se concretan pueden borrarse cuando dejan de ser útiles. Si nos lo pides, los borramos antes.
Tus derechos
De acuerdo con la Ley 81 de 2019 de Protección de Datos Personales de Panamá, puedes pedir acceso, corrección, eliminación u oposición al uso de tus datos, y la portabilidad de los mismos. Escríbenos a [email protected] y te respondemos lo antes posible.
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización.
Privacy policy (English summary)
We only collect what we need to answer and hold your stay: name, phone/WhatsApp, cabin, dates, number of guests and your note, plus the messages you send to our chat assistant. Anonymous visit statistics are collected with Google Analytics (cookies). We never sell your data. It is processed only by the services that run this site (Cloudflare hosting and email alerts, Anthropic for the chat, Google Analytics and Maps, WhatsApp if you contact us there). No card data is collected on this site. To access, correct or delete your data, email [email protected] or WhatsApp +507 6364-9554.